Facilitácia – úloha facilitátora
- roly facilitátora pri organizovaní a riadení skupín
- tvorba a štruktúra programu stretnutia – agenda
- riadenie procesu facilitátorom – kladenie otázok, parafrázovanie, tvorba
zápisu
- intervencie facilitátora voči problematickým účastníkom
- ovplyvňovanie obsahu a procesu pri facilitácii
- princípy vedenia porád, mítingov a konferencií
- roly zodpovedných za riadenie porád, mítingov a konferencií –
zapisovateľ, organizátor, konferenciér atď.
- druhy stretnutí podľa cieľov a odlišnosti v ich vedení
- príprava a tvorba agendy a štruktúry procesu porád, mítingov a
konferencií
- účasť na rozhodovaní a efektivita rozhodovacieho procesu
- typológia skupinových rozhodnutí – ich výhody a nevýhody
- rozhodovací proces – divergentná a konvergentná časť procesu