Koučing a mentoring

- vplyv manažéra na rozvoj svojich ľudí
- koučovanie a učenie – rozdiely
- štýly koučovania, zapojenie koučovaného
- cyklus učenia – prispôsobenie štýlu
- preferovaný štýl kouča
- koho a kedy koučovať
- stanovenie priorít pre koučovanie
- bloky pri učení
- príležitosti pre koučovanie
- nároky na manažéra v úlohe kouča
- zručnosti potrebné pri koučovaní
- vyjasňovanie, parafrázovanie
- pochopenie pocitov - empatia
- riadenie otázkami
- poskytovanie spätnej väzby
- koučing jednotlivcov a tímov
- hlavné kroky v koučovacom procese
- metóda GROW
- koučovací rozhovor
- vzťah kouča a koučovaného
- mentoring - vzájomný vzťah mentora a mentorovanej osoby („mentée“),
  cieľom ktorého je výmena skúseností, vedomostí a zručností a  
  podpora schopností, sebavedomia a profesionality mentorovaného
- mentor ako osoba, ktorá chce svoje skúsenosti („soft experience“) z
  vlastného života i z vlastného profesionálneho rastu posunúť ďalej
- úloha koordinátora pri mentoringu
- fázy mentoringu
- účinnosť a limity mentoringu